醫美行銷的規劃AAARR 每季行銷規劃

業醫療服務團隊

不像許多醫學美容院所開放加盟，靚世紀目前在台灣8家院所全部都是直營，加上引進先進的CRM醫美病例管理程式的幫助，成功達到全台一站式服務的理念-民眾可在全台各直營據點施作療程，加上2008年靚世紀成功建置標準化服務流程SOP，讓求診民眾無論身處哪一家分院，都可享有"零差別"的高階醫療美容服務!!

再者，靚世紀在大陸以及新加坡地區共有26處合作據點，使得專業醫學美容醫師團隊人數更達到41位(陸續增加中)，兩岸三地專業醫師匯聚陣容堅強。

專業整形外科手術服務

靚世紀全台目前共有6間醫學中心等級的手術室，聘請專業整形外科醫師共13名(陸續增加中)於北中南各據點駐診服務，每年累積的各種整形手術案例多不勝舉，每年皆有韓國、大陸、香港、新加坡等國的醫師前來觀摩取經，靚世紀專業整形醫師群也定期前往歐美各國進修，整形手術品質已接軌國際。

舒適放鬆的環境

靚世紀全台八家分院，除專業的醫療技術之外，我們也致力院內環境品質的提升，讓每個來靚世紀的貴賓都能在輕鬆、無壓力的氣氛下完成每次醫療服務。每家分院皆有舒適的休息區、商談區、獨立美容室、雷射室，讓您在私密的環境享受專業舒適的醫學美容。

靚世紀始終堅持顧客在靚世紀各直營院所的"感受氛圍"，2007集團創立以來堅持以下原則以維持現場醫療品質：

• 拒絕參加電視購物頻道的療程銷售，多年以來，靚世紀對於各大電視購物台的邀約皆敬謝不敏，儘管知道電視購物可為靚世紀帶來大量的客源也不為所動，只因為看到許多同業為了客源與業績，犧牲了醫療品質與服務，導致客訴率大幅增加並且伴隨著滿意度大幅降低，此狀況將有違靚世紀最基本的服務原則。
• 許多同業醫美診所一位服務人員一天平均服務10多位甚至30位民眾，在靚世紀每位護理美容師堅持一日最多服務3-5位求診民眾，以求落實靚世紀特有的標準化+高品質流程。
• 儘管沒有金碧輝煌的裝潢，但每家直營院所專業的醫療品質加上與每位看診民眾建立的良好互動與情誼，使每位踏入靚世紀的貴賓產生有如與家人相處的信賴感，是靚世紀每年近乎"零廣告預算"還能在競爭激烈的醫美產業屹立不搖的主要軟實力!!

嚴格流程服務與高標準的醫療品質

靚世紀於2008年創立醫學美容標準化SOP流程，經過多年來的不斷修正，成功的將70%以上的醫學美容項目流程與細節標準化，加上全台灣各分院皆是直營院所，而非其他同業醫美採用加盟的形式，所以靚世紀執行SOP標準流程比其他加盟形式的連鎖醫美集團更加落實。

許多跑遍北中南靚世紀各院所的民眾都常發出驚嘆，為何全台灣各據點的醫療服務品質會如此一致的高標準無落差，這些讚賞就是大家對靚世紀醫療團隊默默耕耘的最好肯定。

保證原廠合格先進儀器和耗材

近年醫學美容產業競爭日趨激烈，多數診所爲節省成本而使用”水貨玻尿酸與肉毒桿菌”。注射後不僅微整形的效果大幅降低，黑心產品注射後產生的傷害更是屢屢登上社會新聞，靚世紀於2012年引進透明式微整形服務，在注射任何微整形針劑前，皆會公開微整形針劑的外包裝。原廠標籤與台灣衛生福利部許可號碼等資訊，讓所有貴賓接受超高品質的微整形服務。

靚世紀所採用的雷射光療儀器，皆為世界上知名的品牌，所屬醫師群皆經過這些原廠重重關卡的訓練與認證才能得到相當高階的證書，請參考以下靚世紀醫師群的榮耀-各種醫學美容國內外認證證書。

自從全台百大醫美評鑑自2010年開辦以來，靚世紀年年於全台2000多家醫美同業中入選前三名！

百大醫美評鑑的主要評分項目是服務品質與醫療團隊專業，採用隨機神秘客形式考核各家院所，每年評鑑耗時半年不斷追蹤調查，而靚世紀年年取得極佳成績，在競爭激烈的醫美產業實屬罕見，經過不斷的努力與自我提升，靚世紀更於2015獲得百大醫美官方認證的醫學美容品牌。

• 2007年11月：

靚世紀創始院-高雄中山總院開幕，以建立『高品質整形醫美診所』自許，當時各大媒體爭相報導，所添購的美容雷射儀器皆為世界上知名高階品牌的雷射製造商。

• 2008年2月：

購入當時世界熱門的Thermage電波拉皮儀器。

• 2008年11月：

醫療團隊有感於未來台灣自費醫美趨勢的必然性，毅然決然制定醫學美容服務SOP流程，期許讓全台灣每位走進靚世紀的民眾皆可享有一致的＂安全、細心、高品質＂醫療服務。

• 2009年3月：

添購劃時代的革命性美容雷射儀器-3D變頻飛梭雷射，補足了疤痕治療的一塊拼圖。

• 2009年6月：

高雄明誠總院設立，靚世紀正式邁向”直營連鎖醫學美容診所”的新紀元。

• 2009年12月：

靚世紀獲選為3D變頻飛梭雷射指定示範院所，負責舉辦各式講座，並且教授全台醫師飛梭雷射的高階應用。

• 2010年1月：

應許多台南嘉義彰化顧客的要求，靚世紀台南府前總院開幕，民眾可就近享有同樣高品質的醫學美容服務。

• 2010年5月：

添購eCO2微點飛梭雷射儀器，與3D變頻飛梭雷射儀器搭配，是目前非侵入式疤痕治療效果明顯的組合之一。

• 2011年3月：

靚世紀醫師群獲選世界知名品牌Q-Med AB微整形玻尿酸講師級資格，於全台灣分享國際先進之微整形玻尿酸技巧。

• 2011年9月：

靚世紀醫師群榮獲肉毒桿菌高階認證。

• 2011年11月：

首屆台灣FG百大醫美甄選在全台各地展開，靚世紀榮獲前三名佳績!

• 2012年4月：

靚世紀4年來努力落實之SOP醫學美容標準化流程獲得巨大肯定，同業競相觀摩。

• 2012年8月：

台中向上路總院落成開幕，並且附設國際級整形手術房設備，聘請多位台灣整形專科醫師，積極引進韓、歐、美技術，深耕整形外科。

• 2012年11月：

靚世紀再度於兩千家醫學美容診所脫穎而出，榮獲第二屆百大醫美甄選前三名。

• 2012年12月：

靚世紀醫學美容集團全台各院引進美國Ulthera極限音波拉皮儀器，與Thermage電波拉皮相互搭配。效果是目前世界上其他非侵入式拉皮技術難以比擬的。

• 2013年1月：

新竹自由路總院落成開幕，同樣附設國際級整形手術房-爲有醫美與整形需求的民眾在地服務。

• 2013年11月：

靚世紀繼續榮獲第三屆百大醫美殊榮，蟬連連鎖型醫學美容診所前三名!

• 2014年1月：

上海靚世紀合作據點正式營運，並引進台灣靚世紀SOP標準化醫學美容作業流程，靚世紀更是開啟台灣連鎖醫學美體系與大陸大型連鎖美容集團合作新紀元。

• 2014年4月：

併購巴黎雅連鎖醫美板橋院、忠孝院，同時新增靚世紀台北忠孝總院、板橋總院2個據點，創下短時內拓展2家分院的紀錄。

• 2014年7月：

榮獲香港與新加坡科技美容集團授權-美肌妊娠紋技術在台灣的指定推廣院所。

• 2014年11月：

靚世紀眾望所歸榮獲第四屆百大醫美殊榮，連續四年蟬連連鎖型醫學美容診所前三名。

• 2014年12月：

北京靚世紀技術合作據點開始營運。

• 2015年2月：

深圳、廣州、兩大城市5個技術合作據點成立，將靚世紀的高端醫學美容經驗與對岸交流。

• 2015年3月：

香港、重慶、成都三大城市6個合作據點成立，靚世紀首批固定駐診醫師駐診大陸指導。

• 2015年6月：

八仙塵爆事件，醫療物資嚴重短缺。靚世紀全省七家直營院所院長提議並決定北區兩院停止接受所有美容手術直到渡過塵爆事件所造成的燙傷醫療藥品荒，所有靚世紀集團內僅留下美容外科手術所需醫材與藥廠簽約之燙傷藥膏緊急用量，其餘藥品將全部送至衛服部藥物管理科接受統一調度。