購物說明
購物與退換貨說明
購物說明
1️⃣ 出貨說明
- 本賣場大部分商品以現貨為主,若遇貨量不足,會於下單後14天內安排追加並出貨(不標示於賣場中)。
- 【預購商品】將標示於賣場,出貨期約40個工作天內,需待所有商品到貨後統一出貨。
- 一般訂單:帳款確認後,七個工作日內(不含週六日及國定假日)寄送商品,若訂單量大,最遲45個工作天內完成出貨。
2️⃣ 配送方式
- 黑貓宅急便/便利帶配送
- 超商取貨付款:商品送至指定門市,通知買家前往領取並付款。
- 配送範圍:台灣本島、離島及海外地區皆配送(海外及離島以EMS為主,不配送郵政信箱)。
3️⃣ 訂單處理
- 本店若無法接受您的訂單,將於兩個工作日內通知您(特殊情況依法令規定辦理)。
4️⃣ 海外訂單
- 不提供退換貨服務。
🛍️ 完整購物說明、流程與會員須知 🌟
📦 購物流程
1️⃣ 下單與出貨
- 現貨商品:下單後帳款確認,於7個工作日內(不含週六日與國定假日)寄出商品。
- 預購商品:預購追加期約40個工作天內安排出貨,需待訂單內所有商品到齊後統一出貨。
2️⃣ 配送方式
- 黑貓宅急便/便利帶配送:快速可靠。
- 超商取貨付款:下單後將包裹配送至指定門市,通知您取貨並付款。
- 配送範圍:台灣本島、離島及海外地區(海外與離島採用EMS寄送,不配送至郵政信箱)。
3️⃣ 訂單處理
- 本店無法接受訂單時,將於兩個工作日內通知您,特殊情況依法令規定辦理。
🔄 退換貨說明
1️⃣ 退換貨準備
- 必須退還:購物發票、商品及所有贈品。
- 商品要求:保持全新狀態且完整包裝(不得有刮傷、髒污)。
2️⃣ 不接受退換貨情況
- 個人原因(色差、不喜歡、與想像不同等)。
- 商品已開封或曾被使用,包裝破損或配件短缺等情況。
3️⃣ 退換貨流程
- 申請後,主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。
- 一筆訂單僅可辦理一次退換貨服務,請務必一次處理所有商品。
💡 會員須知
1️⃣ 7天猶豫期
- 商品到貨起7天內(含假日)可申請退貨,猶豫期僅供參考比較,不等於試用期。
- 商品需保持全新且完整,附件、贈品及所有包裝文件需一併退還。
2️⃣ 退貨注意事項
- 請全程錄影商品開箱過程,影片需清晰記錄【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品細節】及【貨品明細】。
- 影片需為原檔清晰檔案,不可剪輯或快轉。
3️⃣ 退款說明
- 退款時間:退貨完成後,於7~10個工作天內退款至指定帳戶或信用卡原刷卡帳戶。
- 退款方式:依付款方式退款,ATM/超商付款需正確填寫退款帳號。
- 運費不退:退款僅退還商品金額,運費需由買家負擔。